Política de Privacidade

1. Quem somos

O Alex é um aplicativo de aprendizado de idiomas. Esta Política explica quais dados tratamos, para quais finalidades, quais serviços recebem dados e como você pode exercer seus direitos.

As práticas podem variar conforme a versão instalada e os recursos utilizados. Esta política também descreve serviços presentes em versões anteriores que ainda podem estar em uso.

2. Dados que coletamos

2.1 Cadastro e perfil

• Nome ou apelido e e-mail.
• Data de nascimento, solicitada na etapa de perfil.
• Identificador da conta e informações necessárias à autenticação.
• Dados autorizados no login com Google, quando essa opção é utilizada.
• Idiomas de origem e de aprendizagem e preferências de idioma do dispositivo.

Esses dados permitem criar e manter a conta e o perfil. O apelido pode ser exibido a outros participantes nos rankings do app. A coleta e o armazenamento continuam sendo tratamento de dados mesmo quando uma informação não é usada para publicidade.

2.2 Aprendizagem e uso

• Respostas, acertos, erros e progresso em atividades, tarefas contextuais e puzzles.
• Participação em recursos competitivos, ranking, XP e moedas.
• Histórico de sessões e resultados necessários para manter a evolução da conta.
• Interações com telas e funcionalidades, tempo de uso e informações de desempenho.

2.3 Voz e respostas

Quando você ativa uma atividade de fala, o microfone permite reconhecer sua resposta e convertê-la em texto. Podemos tratar áudio, transcrição e resultado da avaliação. O processamento depende do reconhecedor de voz disponível no dispositivo e pode envolver o envio de áudio a servidores desse serviço. Veja a seção 10.

2.4 Dados técnicos e anúncios

• Endereço IP e localização aproximada que pode ser inferida a partir dele.
• Identificadores do dispositivo, do app ou de publicidade, conforme a versão e a configuração do SDK.
• Modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app e características técnicas.
• Interações com o app e anúncios, diagnósticos e registros de erro.

Alguns desses dados são coletados automaticamente pelos serviços integrados. Você não precisa digitar um identificador para que ele seja transmitido pelo app ou por um SDK.

2.5 Compras e assinaturas

Se você realizar uma compra pelo Google Play, tratamos dados necessários para verificar a transação e liberar o acesso correspondente, incluindo produto, token da compra, situação da assinatura e identificador da conta. O fluxo de verificação do Alex não recebe o número do cartão usado no pagamento.

2.6 Suporte

Ao entrar em contato, podemos tratar seu nome, e-mail, conteúdo da solicitação e informações necessárias para atendê-la. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados de pagamento nas mensagens de suporte.

3. Como usamos os dados

• Criar e manter contas, autenticar usuários e armazenar o perfil.
• Entregar atividades, avaliar respostas e manter o progresso de aprendizagem.
• Calcular resultados, ranking, moedas e XP.
• Verificar compras e assinaturas e liberar funcionalidades.
• Exibir anúncios, analisar seu funcionamento e prevenir fraude.
• Diagnosticar erros, entender dificuldades de uso e melhorar a experiência.
• Atender solicitações e cumprir obrigações aplicáveis.

4. Bases de tratamento e escolhas

O tratamento deve observar as bases legais aplicáveis a cada finalidade, como execução do serviço, consentimento quando exigido, cumprimento de obrigação legal e segurança/prevenção de fraude. A inclusão de uma finalidade nesta política não substitui o consentimento quando ele for necessário.

O uso do microfone depende da ativação da atividade e da permissão do sistema. Você pode controlar essa permissão nas configurações do dispositivo. Ao negar o microfone, atividades que dependem da sua fala podem ficar indisponíveis. Compras e assinaturas são opcionais.

5. Serviços integrados e compartilhamento

Supabase — autenticação e banco de dados

Utilizamos o Supabase para autenticação, armazenamento do perfil, progresso e operações necessárias às funcionalidades do app.

Google Mobile Ads (AdMob) — anúncios

O SDK de anúncios pode coletar e compartilhar IP, localização aproximada, identificadores, interações e diagnósticos para publicidade, análise e prevenção de fraude. Configurações para anúncios não personalizados reduzem o uso para personalização, mas não significam ausência de coleta técnica.

Microsoft Clarity — versões anteriores

Versões anteriores do Alex, incluindo a versão de código 16, integram o Microsoft Clarity para reconstrução de sessões, mapas de calor e análise de interações. Esse serviço recebe dados técnicos, interações e identificadores. Nessas versões, o identificador da conta pode ser associado às sessões de análise: trata-se de um identificador pseudônimo, que não deve ser considerado anônimo.

Em 20/10/2026, decidimos remover o Clarity do projeto e iniciamos essa atualização. A retirada do código só passa a valer no dispositivo após a instalação de uma versão que contenha a remoção. Ela não elimina automaticamente dados coletados anteriormente. Nas versões antigas, o projeto foi configurado para mascaramento rígido e captura de WebView desativada; essas medidas não eliminam a coleta de métricas e identificadores e não alteram registros anteriores.

Reconhecimento de voz e Google Play

O serviço de reconhecimento disponível no aparelho pode receber áudio para convertê-lo em texto. O Google Play processa compras e fornece dados necessários à verificação das transações. Os destinatários e as práticas aplicáveis dependem do serviço utilizado.

Fornecedores e parceiros podem atuar sob papéis diferentes. Serviços de publicidade e análise podem tratar dados também conforme suas próprias políticas; não se presume que todo destinatário atue exclusivamente sob instrução do Alex.

• Política de privacidade do Supabase
• Política de privacidade do Google
• Declaração de privacidade da Microsoft

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Os serviços de backend e SDKs analisados utilizam conexão protegida em trânsito, como HTTPS/TLS. Isso não equivale a criptografia ponta a ponta nem elimina todos os riscos de segurança.

7. Retenção e exclusão da conta

Os dados são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço, manter a conta, cumprir obrigações aplicáveis, resolver solicitações e proteger a integridade da plataforma. Dados de compras, segurança ou outros registros sujeitos a obrigação específica podem exigir retenção adicional. Quando houver retenção após um pedido, o responsável deverá informar os dados mantidos, a razão e o prazo aplicável.

Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados:

1. Acesse o formulário de exclusão da conta Alex ou escreva para pausejr.pe@gmail.com.
2. Informe o e-mail usado no cadastro e, se souber, o apelido, para permitir localizar a conta e verificar a titularidade.
3. Indique que deseja excluir a conta e os dados associados. Não envie senha ou código de acesso.

O pedido abrange cadastro, perfil e progresso associados à conta. Dados de análise e registros mantidos por fornecedores podem exigir procedimentos próprios. Informe também no pedido se sua solicitação se refere a dados de análise de versões anteriores. O atendimento requer análise da solicitação; o envio do formulário não executa uma exclusão automática.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável, confirmação e informações sobre o tratamento, acesso aos dados, correção, eliminação quando cabível, revogação de consentimento, informações sobre compartilhamento e portabilidade quando aplicável. Use o canal da seção 14 para exercer seus direitos.

9. Crianças e adolescentes

O público possível do Alex inclui menores de idade. O tratamento de seus dados exige proteções adicionais, observância do melhor interesse do titular e participação do responsável ou consentimento quando exigidos pela legislação. Esta política não substitui esses requisitos nem autoriza coleta incompatível com a idade.

A decisão de remover o Clarity foi tomada para adequar o projeto ao público amplo. As versões antigas continuam dependendo de atualização para receber a remoção. Um responsável pode utilizar o canal de contato para solicitar informações, correção ou exclusão de dados do menor.

10. Uso de áudio e voz (RECORD_AUDIO)

O microfone é usado nas atividades de fala iniciadas pelo usuário para reconhecer a resposta, produzir uma transcrição e permitir a avaliação. Não é utilizado pelo Alex para gravação contínua ou monitoramento em segundo plano.

O reconhecedor de voz pode utilizar a rede. A existência de síntese de fala local não significa que todo o reconhecimento seja processado no aparelho. O fluxo analisado não mantém um arquivo permanente de gravações do usuário no backend do Alex; a retenção e o uso pelo reconhecedor externo dependem de suas práticas e configurações. Não afirmamos uma garantia de apagamento imediato por todos os provedores.

11. SDKs e tecnologias semelhantes

O app utiliza armazenamento local e SDKs para manter preferências, executar funcionalidades, exibir anúncios e processar dados técnicos. Informações coletadas por SDKs também fazem parte das práticas descritas nesta política.

12. Transferência internacional

Fornecedores podem operar e armazenar dados em outros países. Nessas situações, o tratamento deve observar as medidas e os mecanismos de proteção exigidos pela legislação aplicável.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app e nos serviços utilizados. A data da atualização consta no início da página. Alterações relevantes podem ser comunicadas no app ou por e-mail, quando aplicável.

14. Contato